Leistung

Telefondienst für Unternehmen: erreichbar, ohne besetzt zu sein

Jeder Anruf wird angenommen — auch der siebte gleichzeitig, auch der um 21 Uhr, auch der am Samstag.

Ein Telefondienst für Unternehmen sorgt dafür, dass eingehende Anrufe angenommen werden, auch wenn im Betrieb gerade niemand ans Telefon gehen kann. MitFrauSchmidt übernimmt diese Aufgabe als KI-Assistenz: Sie nimmt beliebig viele Gespräche gleichzeitig an, arbeitet rund um die Uhr und kostet einen festen Monatsbetrag ab 99 € statt eines Preises je Anruf.

Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife

Mehrere Anrufer gleichzeitig sind für eine KI-Assistenz kein Engpass — jeder Anruf wird sofort angenommen. Damit entfällt der häufigste Grund, aus dem Anrufer beim nächsten Anbieter landen: Es hat niemand abgehoben.

Anrufe werden verteilt, nicht nur angenommen

Anliegen lassen sich nach Zuständigkeit trennen: Vertrieb, Buchhaltung, Technik oder Notdienst. Der Assistent klärt im Gespräch, worum es geht, und stellt an die richtige Stelle durch oder legt den Vorgang dort ab.

Wächst mit dem Aufkommen

Saisonspitzen, Kampagnen, ein Beitrag in der Lokalpresse: Das Anrufaufkommen schwankt, der Monatsbeitrag nicht. Wer je Anruf abrechnet, zahlt ausgerechnet in den guten Wochen am meisten.

Auf einen Blick

Gleichzeitige Anrufe: unbegrenzt, kein Besetztzeichen
Zeiten: rund um die Uhr, inklusive Wochenende und Feiertagen
Preis: fester Monatsbeitrag ab 99 €, unabhängig vom Anrufaufkommen
Weiterleitung: nach Zuständigkeit, auf Wunsch mit Notdienst-Regel
Technik: läuft über Rufumleitung, keine neue Telefonanlage nötig

Telefondienst, Callcenter oder eigene Telefonzentrale?

Ein Callcenter arbeitet mit Menschen nach Skript und rechnet je Anruf oder Minute ab; es ist stark, wenn Gespräche viel Einfühlungsvermögen brauchen. Eine eigene Telefonzentrale bindet Personal und ist an Arbeitszeiten gebunden. Ein KI-Telefondienst nimmt alles sofort an, arbeitet zum Festpreis und kann Termine selbst buchen, braucht dafür aber hinterlegtes Wissen über den Betrieb. Für viele Unternehmen ist die Kombination am wirtschaftlichsten: KI für die Erreichbarkeit, Menschen für die Gespräche, bei denen es darauf ankommt.

Für wen das gemacht ist

Unternehmen mit mehr Anrufen als Leitungen
Betriebe mit Notdienst oder Bereitschaft
Firmen mit mehreren Zuständigkeiten hinter einer Rufnummer
Alle, die Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten verlieren

Häufige Fragen

Klassische Anbieter rechnen überwiegend je Anruf oder je Minute ab, häufig zuzüglich Grundgebühr. MitFrauSchmidt arbeitet mit einem festen Monatsbeitrag ab 99 € netto zzgl. USt., unabhängig von der Zahl der Anrufe. Größere Zuschnitte liegen bei 199 € und 499 € im Monat.

Nein. Der Dienst wird über eine Rufumleitung eingebunden; die bestehende Nummer und die vorhandene Anlage bleiben unverändert. Die Einrichtung ist an einem Tag erledigt.

Ja. Es gibt weder Besetztzeichen noch Warteschleife — jeder eingehende Anruf wird sofort angenommen, auch wenn parallel weitere Gespräche laufen.

So wird es gebucht

Diese Leistung steckt in folgenden Bausteinen — einzeln buchbar und miteinander abgestimmt:

Frau Schmidt Telefon

Nimmt jeden Anruf an — auch wenn du gerade beide Hände voll hast.

Ansehen

Geht das mit meiner Telefonanlage?

Ja. Es wird nichts in deine Anlage eingebaut: Du bekommst eine eigene Rufnummer und legst eine Rufumleitung von deiner Geschaeftsnummer darauf — dauerhaft, nur ausserhalb der Oeffnungszeiten oder nur, wenn nach ein paar Sekunden niemand abnimmt. Deine Nummer bleibt, eine neue Telefonanlage ist nicht noetig. Der Weg fuer deine Anlage — FRITZ!Box, Telekom, Vodafone, o2, IONOS, STRATO, Placetel, STARFACE, 3CX, sipgate, Microsoft Teams oder die Handynummer als Geschaeftsnummer.

In diesen Betrieben läuft das täglich

Jede Branchenseite zeigt die typischen Anrufe, ein echtes Gesprächsbeispiel und die Notfallsignale des Gewerks:

Hintergrund zum Nachlesen: Was kostet ein verpasster Anruf wirklich?