Du bist im Termin.
Frau Schmidt geht ran.

Ein KI-Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe selbstständig an, versteht das Anliegen in natürlicher Sprache und handelt danach: Er bucht Termine, nimmt Anfragen strukturiert auf oder leitet Notfälle sofort weiter. Der Anrufer führt ein normales Gespräch, muss keine Tasten drücken und keine Nachricht hinterlassen. Frau Schmidt ist ein solcher Assistent — für Handwerksbetriebe, Dienstleister und kleine Unternehmen.

Bei MitFrauSchmidt beginnt die Telefonannahme bei 99 € im Monat (STARTKLAR), TEAMWERK kostet 199 € und BETRIEBSSTARK 499 €; größere Zuschnitte gibt es auf Anfrage. Die Mail-Bearbeitung startet bei 49 €, der Website-Chat bei 39 € im Monat. Alle Preise netto zzgl. USt. Anders als bei klassischen Telefonservices wird nicht je Anruf abgerechnet — der Monatsbeitrag bleibt gleich, egal wie viel los ist.

Ein Anrufbeantworter nimmt eine Nachricht auf, die jemand später abhören und bearbeiten muss — die Arbeit verschiebt sich nur. Ein KI-Telefonassistent führt das Gespräch zu Ende: Er fragt nach, was fehlt, bucht den Termin verbindlich im Kalender und unterscheidet den Notfall von der Routineanfrage. Der Test, an dem sich beide trennen lassen: Kann der Anrufer nach dem Auflegen sicher sein, dass sein Termin steht?

Ja. Entscheidend ist nicht die Branche, sondern die Situation: Anrufe kommen herein, während die Arbeit läuft, und niemand kann verlässlich rangehen. Das trifft auf Handwerksbetriebe genauso zu wie auf Agenturen, Versicherungsbüros, Vermögensberatungen, Kanzleien, Praxen, Hausverwaltungen und kleine Unternehmen allgemein. Frau Schmidt lernt die Begriffe und typischen Anliegen des jeweiligen Fachs.

Ja — und zwar bewusst. Frau Schmidt stellt sich zu Gesprächsbeginn als KI-Assistenz deines Betriebs vor. Damit erfüllt der Dienst schon heute die ab 2. August 2026 geltende Transparenzpflicht des EU AI Act. Die Erfahrung zeigt: Kunden ist wichtiger, dass jemand rangeht und ihr Anliegen sauber aufnimmt, als wer genau spricht.

Frau Schmidt achtet auf die Notfallsignale deines Gewerks — Gasgeruch, Rohrbruch, Kabelbrand. Erkennt sie nach den von dir festgelegten Regeln einen möglichen Notfall, gibt sie ausschließlich von dir freigegebene Sicherheitshinweise aus und alarmiert deine Bereitschaft nach der hinterlegten Eskalationsregel. Sie ersetzt weder den Notruf noch eine fachliche Gefahrenbeurteilung.

Deine eigene Nummer behältst du. Zusätzlich bekommst du eine eigene Frau-Schmidt-Rufnummer — die steht sofort bereit, es gibt keine Wartezeit. Auf diese Nummer legst du eine Rufumleitung von deiner Geschäftsnummer: entweder dauerhaft oder nur, wenn du nicht abnimmst. Das dauert etwa fünf Minuten und lässt sich jederzeit rückgängig machen.

Gesprächslogik, Vorgangs-, Transkript- und Kundendaten liegen auf Servern in Deutschland. Spracherkennung und Sprachausgabe laufen über vertraglich eingebundene Dienstleister in EU-Rechenzentren — sie stehen namentlich in unseren Datenschutzinformationen und im Auftragsverarbeitungsvertrag, den du vor Vertragsschluss bekommst. Gespräche werden nicht als Audiodatei aufgezeichnet: Der Inhalt wird live in Text umgewandelt und als Vorgang gespeichert. Mit deinen Kundendaten werden keine KI-Modelle trainiert.

Nein. Frau Schmidt liest mit, sortiert und legt dir fertige Antwortentwürfe hin — rausgeschickt wird ausschließlich, was du freigegeben hast.

In der Regel in unter einer Stunde. Du richtest selbst ein — geführt Schritt für Schritt im Kundenkonto: Gewerk auswählen, Kalender verbinden, Rufumleitung setzen, Testanruf machen, freigeben. Deine Frau-Schmidt-Rufnummer steht dabei sofort bereit, du wartest auf nichts. Für die Selbsteinrichtung fällt keine Einrichtungsgebühr an; kommst du an einer Stelle nicht weiter, schreib uns — wir gehen es mit dir durch. Wer die Einrichtung ganz abgeben will, kann sie als kostenpflichtigen Zusatz dazubuchen (Preis auf Anfrage). Für den Demo-Anruf brauchst du weder Kreditkarte noch Vertrag.