Leistung
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Die Preismodelle im Markt, was sie unterscheidet — und was MitFrauSchmidt kostet.
KI-Telefonassistenten werden im deutschsprachigen Markt überwiegend als monatliches Abonnement angeboten, häufig mit einem Inklusiv-Kontingent an Gesprächsminuten und einer Nachverrechnung darüber hinaus. Bei MitFrauSchmidt kostet die Telefonannahme 99 € im Monat (STARTKLAR), 199 € (TEAMWERK) oder 499 € (BETRIEBSSTARK); die Mail-Bearbeitung beginnt bei 49 €, der Website-Chat bei 39 € im Monat. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. USt.
Die drei Preismodelle im Markt
Erstens der Festpreis je Monat: planbar, unabhängig vom Aufkommen, üblich bei KI-Assistenten. Zweitens die Abrechnung je Minute oder je Anruf: typisch für klassische Telefonservices und Callcenter, günstig bei wenigen Anrufen und teuer, sobald es läuft. Drittens Mischmodelle mit Grundgebühr plus Inklusivminuten. Wer vergleicht, sollte die eigene Anrufmenge eines durchschnittlichen Monats zugrunde legen — nicht die eines ruhigen.
Woran man versteckte Kosten erkennt
Vier Punkte lohnen den Blick ins Kleingedruckte: Einrichtungsgebühren, Mindestvertragslaufzeiten, der Preis je Minute oberhalb des Kontingents und die Kosten zusätzlicher Rufnummern. Diese vier erklären fast jede Abweichung zwischen beworbenem und tatsächlichem Monatsbetrag.
Die Gegenrechnung, die zählt
Der interessantere Vergleich ist nicht der zwischen zwei Anbietern, sondern der zum verpassten Anruf. Wer den durchschnittlichen Auftragswert kennt und schätzen kann, wie viele Anrufe pro Woche unbeantwortet bleiben, hat die Rechnung in zwei Zeilen fertig.
Auf einen Blick
- STARTKLAR
- 99 € im Monat
- TEAMWERK
- 199 € im Monat
- BETRIEBSSTARK
- 499 € im Monat
- MASSARBEIT
- auf Anfrage
- Mail-Bearbeitung
- ab 49 € im Monat
- Website-Chat
- ab 39 € im Monat
- Hinweis
- Alle Preise netto zzgl. USt. Die Bausteine sind einzeln buchbar und lassen sich kombinieren.
| Lösungsweg | Erreichbarkeit | Termin buchen | Kosten je Monat | Was zusätzlich anfällt |
|---|---|---|---|---|
| Anrufbeantworter oder Mailbox | nimmt nicht an, spielt eine Ansage | nein | 0 € | jeder Rückruf kostet Arbeitszeit |
| Selbst rangehen | nur wenn gerade jemand frei ist | ja | kein Rechnungsposten | unterbricht die laufende Arbeit |
| Eigene Bürokraft, 20 Std. je Woche | innerhalb der Arbeitszeit | ja | rund 1.890 € Arbeitgeberkosten* | Einarbeitung, Urlaub, Krankheitstage |
| Telefonservice mit Abrechnung je Anruf | nach Vereinbarung | je nach Anbieter | je Anruf oder je Minute | die Rechnung steigt mit dem Aufkommen |
| KI-Telefonassistent (MitFrauSchmidt) | rund um die Uhr, auch mehrere Anrufe gleichzeitig | ja, in den vorhandenen Kalender | ab 99 € fest | Einrichtung an einem Tag, im Tarif enthalten |
* Beispielrechnung, keine Marktangabe: 20 Std. je Woche sind rund 86,7 Std. im Monat; bei 18 € Bruttostundenlohn ergibt das 1.560 € brutto zuzüglich rund 21 % Arbeitgeberanteil zur Sozialversicherung, zusammen rund 1.890 €. Wer andere Werte ansetzt, rechnet entsprechend. Alle Preise netto zzgl. USt.
Festpreis oder Abrechnung je Anruf — was ist günstiger?
Die Grenze verläuft beim Anrufaufkommen. Bei sehr wenigen Anrufen im Monat ist eine Abrechnung je Anruf rechnerisch günstiger. Ab einem regelmäßigen Aufkommen kehrt sich das um, und der Festpreis hat den zusätzlichen Vorteil, dass die Rechnung nicht ausgerechnet in den umsatzstarken Wochen steigt. Wer den eigenen Kipppunkt sucht, teilt den Monatsbeitrag durch den Preis je Anruf des Alternativangebots — das Ergebnis ist die Zahl der Anrufe, ab der sich der Festpreis lohnt.
Für wen das gemacht ist
- Betriebe, die zwei Angebote vergleichen und die Modelle nicht übereinanderbekommen
- Alle, die wissen wollen, was am Monatsende wirklich auf der Rechnung steht
Häufige Fragen
Bei MitFrauSchmidt 99 € (STARTKLAR), 199 € (TEAMWERK) oder 499 € (BETRIEBSSTARK) im Monat, jeweils netto zzgl. USt.; größere Zuschnitte auf Anfrage. Im Markt sind monatliche Abonnements der Regelfall, oft mit einem Inklusiv-Kontingent an Gesprächsminuten.
Die Einrichtung ist an einem Tag erledigt und Bestandteil des gebuchten Tarifs. Sonderfälle mit eigenen Systemanbindungen werden vorab als Angebot ausgewiesen — es entstehen keine Kosten, denen du nicht vorher zugestimmt hast.
Der Monatsbeitrag bleibt unverändert; es gibt weder Besetztzeichen noch Zuschläge je Anruf. Wächst der Bedarf dauerhaft, ist der nächstgrößere Tarif die passendere Wahl — der Wechsel ist jederzeit möglich.
Die Rechnung hängt am durchschnittlichen Auftragswert. Wer einen einzigen zusätzlich angenommenen Auftrag im Monat gewinnt, der über dem Monatsbeitrag liegt, ist im Plus. Für Betriebe mit sehr wenigen und dabei sehr planbaren Anrufen lohnt sich der Aufwand dagegen selten.
So wird es gebucht
Diese Leistung steckt in folgenden Bausteinen — einzeln buchbar und miteinander abgestimmt:
Geht das mit meiner Telefonanlage?
Ja. Es wird nichts in deine Anlage eingebaut: Du bekommst eine eigene Rufnummer und legst eine Rufumleitung von deiner Geschaeftsnummer darauf — dauerhaft, nur ausserhalb der Oeffnungszeiten oder nur, wenn nach ein paar Sekunden niemand abnimmt. Deine Nummer bleibt, eine neue Telefonanlage ist nicht noetig. Der Weg fuer deine Anlage — FRITZ!Box, Telekom, Vodafone, o2, IONOS, STRATO, Placetel, STARFACE, 3CX, sipgate, Microsoft Teams oder die Handynummer als Geschaeftsnummer.
In diesen Betrieben läuft das täglich
Jede Branchenseite zeigt die typischen Anrufe, ein echtes Gesprächsbeispiel und die Notfallsignale des Gewerks:
- Kosten & Preise im Kfz-Werkstatt-Betrieb
- Kosten & Preise im Bau-Betrieb
- Kosten & Preise im Dienstleistung-Betrieb
- Kosten & Preise im Systemhaus-Betrieb
- Kosten & Preise im Karosserie-Betrieb
- Kosten & Preise im Verputzer-Betrieb
Hintergrund zum Nachlesen: KI-Telefonassistenz im Handwerk: Was sie kann — und was nicht